Diagnostiquer avant de proposer.
Améliorer la performance d'une équipe se joue rarement à un seul endroit. Les difficultés viennent souvent de micro-dysfonctionnements du quotidien, à la croisée de l'organisation, de l'humain et des outils. Pour les repérer, il faut prendre le temps de regarder, d'écouter et d'échanger. C'est pourquoi nous préconisons de commencer par un diagnostic, avant de proposer des solutions.
Nous voyons régulièrement des solutions qui améliorent la situation sans traiter ce qui en est à l'origine. Le diagnostic permet notamment d'éviter les solutions « pansement » : par exemple automatiser le tri des mails avec l'IA peut faire gagner du temps, mais ne résout pas le problème d'une équipe noyée sous les messages, les notifications et les différents outils collaboratifs.
Le constat
Les entreprises essaient de résoudre avec l'IA un problème qui relève, à la racine, de l'organisation et de l'humain.
L'intégration de l'IA ne peut être efficace que si le socle est solide. Sur un socle fragile, l'IA risque d'amplifier les problèmes plutôt que de les résoudre.
Comment nous intervenons
- 1
Écouter
Nous prenons le temps d'écouter, une étape devenue rare, à l'heure des questionnaires et des diagnostics automatisés.
- 2
Analyser et chiffrer
Nous mesurons ce qu'on ne chiffre jamais. Un micro-dysfonctionnement coûte souvent bien plus cher qu'il n'en a l'air.
- 3
Questionner
Nous faisons preuve d'esprit critique : ne pas confondre une tension humaine avec un problème d'organisation, ni vouloir agir avant que les bases soient posées.
- 4
Mettre en œuvre
Nous n'en restons pas aux préconisations : nous accompagnons la mise en place, développons des solutions, formons.
Se projeter
Comment fonctionne votre équipe au quotidien ?
23 affirmations pour prendre du recul sur trois dimensions de votre fonctionnement : les interactions humaines, l'organisation du travail et les outils.
Faire le point en quelques minutes